De visie van Tandartspraktijk Kruijssen
Tandartspraktijk Kruijssen is een servicegerichte praktijk die algemene tandheelkunde van hoogwaardige kwaliteit aan haar patiënten aanbiedt. Om dit te bereiken is de volgende visie ontwikkeld:
Servicegericht
- Wij behandelen onze patiënten altijd vriendelijk en respectvol.
- Wij streven ernaar om behandeltijden af te stemmen op de doelgroepen van patiënten.
- Wij stellen ons flexibel en behulpzaam naar onze patiënten op.
- Wij willen wachttijden voor patiënten in de wachtkamer voorkomen.
- Klachten of andere uitingen van ongenoegen nemen wij altijd serieus en streven naar een snelle en voor alle partijen bevredigende oplossing.
- We streven naar transparantie wanneer het gaat om uitleg aan de patiënt wat betreft de aard en de omvang van behandelingen en de kosten ervan.
Hoogwaardige kwaliteit
- Wij plannen behandelingen zodanig dat er voldoende tijd is om deze naar behoren uit te voeren.
- Behandelingen stemmen we af op de wens en de aard van de patiënt.
- Wij zien de behandeling als een deel binnen het geheel van de totale patiënt.
- Wij werken in een prettige open sfeer in een goede en hygiënische werkomgeving.
- Wij werken uitsluitend met hoogwaardige materialen.
- Intern communiceren we gestructureerd in de vorm van werkoverleg.
- Wij streven naar een optimale communicatie met tandtechnici en laboratoria.
- Wij blijven ons continu verder bekwamen door middel van informatie uit vakliteratuur en bij- en nascholing.
- Met onze toeleveranciers werken we nauw samen bij de ontwikkeling, toepasbaarheid en verbetering van nieuwe en bestaande producten en behandelmethoden.
